お問い合わせ03-5849-4569

お電話の前に、基本情報、お知らせ欄、QAを必ずご確認ください
「席予約不可」「現金支払のみ」「中学生未満のお子様はご入店頂けません」

よくある質問

よくある質問

お電話でのお問い合わせについて

仕込み中や接客中でお電話に出られない事があります。繋がらない時は誠に恐れ入りますが、時間を置いて、再度おかけ直し下さいますようお願い申し上げます。

電話での問い合わせは出来ますか

当店は、店員が最大2人しかいない、小さなお店です。仕込み時間及び営業時間中は特に店内作業を優先しております。お餅完売後等は出来る限り対応しておりますが、人員に余裕がありません。
 その為、基本情報・よくある質問につきましては、当ホームページで確認できるようにしております。(お餅完売速報につきましても、ホームページ内の小窓Facebookページよりご確認頂けます。
 電話対応への人員を割けない分、弊店のホームページにて情報提供できる環境を整えております。
 以上の理由により、ホームページに記載されている情報についてのお電話でのお問い合わせにつきましては、お答えを控えさせて頂きます。
 お電話の前に、ホームページをご一読下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
 

乳児の入店はできますか。

A「母乳のために、店内にてお餅が食べたい」お母さまのために。
離乳食が不要な乳児限定で、ご入店頂ける様、2024年4月より試行致します。

ただし、当店は小さなお店です。
他のお客様にも快適にご利用頂ける様、窮屈かもしれませんが、利用条件を設けさせて頂いております。

<乳児を伴っての店内利用条件>
◆13時30分以降ご利用可
◆ベビーカーを伴っての来店は不可。(畳んでも置き場所がありません。)
◆大人2名に対して、乳児1名 入店可。
◆オムツ交換は不可。
◆ベビーチェア等ありません。
店内では、抱っこ または おんぶ 頂き、大人の身体から離さないでください。

また、試行期間中、継続困難と判断した場合は、利用条件の変更および中止させて頂く場合もございます。
ご了承くださいませ。

何時ごろにお餅は完売しますか

開店時から完売迄ご来店のお客様が途切れない場合(常に入店待ちの場合)は、14時頃のご入店のお客様で完売となることが多いです。

開店前、どのくらいの時間から並んでいますか

季節、曜日、天候により変わりますが、繁忙期は30分前頃からのご来店のお客様が多くなっております。ただし、開店時にご入店頂ける時間を保証するものではありませんので、あくまでご来店の目安としてご判断頂けますと幸いです。

何時ごろまでに並べばお餅を食べられますか

季節、日、天候等により、ご来店のお客様の数が異なります。12月から2月までの期間、特に土日祝日は繁忙期にあたり営業時間内に完売しております。ご来店されるお客様の数については当方で予測出来かねますので、お答えできません。
 確実にお餅をお求めの方は、お早目(開店時)にご来店下さいますようお願い致します。

何分ぐらい並びますか

季節、曜日、天候等により変わりますので、お答え出来ません。繁忙期12月~2月までの特に土日祝日は長時間お待ち頂きますので、
お時間に余裕のある時に防寒対策を行いご来店下さい。

定休日、営業時間は?

平日土日祝日共に営業時間は、12時から15時30分(ラストオーダーは15時)です※お餅完売時は営業時間内であっても早じまい致します。ただしテイクアウトの営業時間は15時まで。定休日は火・水曜日です。臨時休業や営業時間の変更等につきましては、その都度お知らせ情報にてご案内いたします。

数量限定商品は、何時までに行けば食べられますか、また何食用意されていますか

その日ご来店のお客様のご注文次第ですので、早い日は最初にご入店頂いたお客様で完売する場合もありますし、お餅完売時まで残る日もございます。確実にお求めの場合は、早めの時間のご来店をお願い致します。数量につきましては、他の仕込みその日の食材の仕入れ状況により異なりますので、お答えは控えさせて頂きます。

車で行きたいのですが?

当店には駐車場はありません。周辺にコインパーキングも少ないため、お車でのご来店はお勧めいたしません。

お店への行き方は?

2016年12月にお店が三ノ輪より台東区根岸に移転しております。お店へのご来店は当ホームページ内の店舗情報にありますアクセスをご確認ください。

席の予約は出来ますか?

当店は席数等の都合により、席の予約はお受けしておりません。

クレジットカードは使えますか?

クレジットカード、プリペイド等のご利用は出来ません。お支払いは現金のみです。

子供を連れての入店は出来ますか?

当店は、中学生未満のお子様はご入店頂けません。
ただし乳児に限り、ご利用条件をご確認の上ご利用頂けます。詳細につきましてはよくある質問にあります「乳児をつれての入店は出来ますか?」を必ずご確認ください。

3名以上の利用はできますか?

当店は2名様用席しかない小さなお店です。3名様以上のお客様はご利用出来ません。2名様以下の別々のグループとしてご案内致します。ご了承頂けない場合は、入店をお断りしております。

お餅の発送は行なっていますか?

申し訳ございませんが、品質管理等の諸事情により行っていません。

子供の1歳のお祝いに1升餅をついてもらえますか?

1升餅のご注文はお受けしておりません。

お電話・ご来店前にご一読ください

当店ご利用に際してのご案内を申し上げます。

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当店は、日本で唯一の、『お餅の懐石料理(コース料理)が食べられる』手つき餅と日本茶の専門店です。
そのため、店内利用は懐石料理(コース料理)のみのご案内となります。
単品でお召し上がりになりたい方は、『お持ち帰り商品』を販売しておりますので、そちらをご利用ください。
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◆当店では毎朝、杵と臼のみの手つきでつきあげた、つきたてのお餅をご提供しております。
出来る限り最大量を用意しておりますが、全て手作業で仕込んでおりますので、用意できるお餅の数に限界がございます。
そのため、混雑状況によっては営業時間中であっても売り切れ・早じまいする場合もございます。
確実にお求めの方は、早めの時間にご来店ください。

 

◆仕込み中および店内接客中は、店内業務優先のため電話に出られないことが多くございます。
ご迷惑をおかけしますが、当ホームページ内の「よくある質問」や「店舗情報」・『お知らせ欄』等にて情報をご確認のうえ、
ご来店くださいませ。

 

他、店舗情報に『店内利用不可の方』について記載しております。
ご確認ください。

 

客席数8席・店員2名だけの、全て手作業で行っている小さなお店です。
お客様のご来店を心よりお待ちしております。

お電話・ご来店前にご一読下さい