お問い合わせ03-5849-4569

(お電話の前に、基本情報、お知らせ欄、QAを必ずご確認ください)
中学生未満のお子様はご入店頂けません

よくある質問

よくある質問

お電話でのお問い合わせについて

仕込み中や接客中でお電話に出られない事があります。繋がらない時は誠に恐れ入りますが、時間を置いて、再度おかけ直し下さいますようお願い申し上げます。

電話での問い合わせは出来ますか

当店は、店員が最大2人しかいない、小さなお店です。仕込み時間及び営業時間中は特に店内作業を優先しております。お餅完売後等は出来る限り対応しておりますが、人員に余裕がありません。
 その為、基本情報・よくある質問につきましては、当ホームページで確認できるようにしております。(お餅完売速報につきましても、ホームページ内の小窓Facebookページよりご確認頂けます。
 電話対応への人員を割けない分、弊店のホームページにて情報提供できる環境を整えております。
 以上の理由により、ホームページに記載されている情報についてのお電話でのお問い合わせにつきましては、お答えを控えさせて頂きます。
 お電話の前に、ホームページをご一読下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
 

何時ごろにお餅は完売しますか

開店時から完売迄ご来店のお客様が途切れない場合(常に入店待ちの場合)は、15時前後のご入店のお客様で完売となることが多いです。

開店前、どのくらいの時間から並んでいますか

季節、曜日、天候により変わりますが、繁忙期は30分前頃からのご来店のお客様が多くなっております。ただし、開店時にご入店頂ける時間を保証するものではありませんので、あくまでご来店の目安としてご判断頂けますと幸いです。

何時ごろまでに並べばお餅を食べられますか

季節、日、天候等により、ご来店のお客様の数が異なります。11月から3月までの期間、特に土日祝日は繁忙期にあたり営業時間内に完売しております。ご来店されるお客様の数については当方で予測出来かねますので、お答えできません。
 確実にお餅をお求めの方は、お早目(開店時)にご来店下さいますようお願い致します。

何分ぐらい並びますか

季節、曜日、天候等により変わりますので、お答え出来ません。繁忙期11月~3月までの特に土日祝日は長時間お待ち頂きますので、
お時間に余裕のある時に防寒対策を行いご来店下さい。

定休日、営業時間は?

平日土日祝日共に営業時間は、12時から15時45分(ラストオーダーは15時)です※お餅完売時は営業時間内であっても早じまい致します。ただしテイクアウトの営業時間は15時45分まで。定休日は火・水曜日です。臨時休業や営業時間の変更等につきましては、その都度お知らせ情報にてご案内いたします。

数量限定商品は、何時までに行けば食べられますか、また何食用意されていますか

その日ご来店のお客様のご注文次第ですので、早い日は最初にご入店頂いたお客様で完売する場合もありますし、お餅完売時まで残る日もございます。確実にお求めの場合は、早めの時間のご来店をお願い致します。数量につきましては、他の仕込みその日の食材の仕入れ状況により異なりますので、お答えは控えさせて頂きます。

車で行きたいのですが?

当店には駐車場はありません。周辺にコインパーキングも少ないため、お車でのご来店はお勧めいたしません。

お店への行き方は?

2016年12月にお店が三ノ輪より台東区根岸に移転しております。お店へのご来店は当ホームページ内の店舗情報にありますアクセスをご確認ください。

席の予約は出来ますか?

当店は席数等の都合により、席の予約はお受けしておりません。

クレジットカードは使えますか?

クレジットカード、プリペイド等のご利用は出来ません。お支払いは現金のみです。

子供を連れての入店は出来ますか?

当店は、中学生未満のお子様はご入店頂けません。

3名以上の利用はできますか?

当店は2名様用席しかない小さなお店です。3名様以上のお客様はご利用出来ません。2名様以下の別々のグループとしてご案内致します。ご了承頂けない場合は、入店をお断りしております。

お餅の発送は行なっていますか?

申し訳ございませんが、品質管理等の諸事情により行っていません。

子供の1歳のお祝いに1升餅をついてもらえますか?

1升餅のご注文はお受けしておりません。

お電話・ご来店前にご一読ください

当店ご利用に際してのご案内を申し上げます。

◆当店では毎朝手つきでつきあげた、つきたてのお餅をご提供しております。出来る限り最大量を用意しておりますが、全て手作業で仕込んでおりますので、用意できるお餅の数に限界がございます。そのため、混雑状況によっては営業時間中であっても売り切れ・早じまいする場合もございます。確実にお求めの方は、早めの時間にご来店ください。

 

◆混雑時は店内業務優先のため、電話に出られないことがございます。
ご迷惑をおかけしますが、当ホームページ内の「よくある質問」や地図等にて情報をご確認のうえご来店くださいませ。

 

◆当店は小さなお店ですので、3名様以上のご利用はお受けできません。
また、2名様席しか用意がないため、混雑時は3名様以上を同時(お隣)にご案内できません。お席離れてのご案内になりますのでご了承の上ご来店ください。(お隣の席が空きましても、入店後のお席のご移動はお受けできません。)

 

◆当店は非常に狭く、熱湯が入った鉄瓶を店内に設置している他、繊細な陶食器等を使用しております。
そのため安全面等から、中学生未満のお子様はご利用いただけません。

 

店員は2人だけの、小さなお店です。ご理解の上、お客様のご来店を心よりお待ちしております。

お電話・ご来店前に必ずこちらをご一読ください